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如何送好礼?
发布人:送礼 浏览: 发布时间:2013年5月24日
    如何送好礼?最好的礼物往往是让我们自己买有点舍不得的东西。如何理解这句话呢?举个例子,假设你的直接上司要过生日,你计划给上司送一份礼物,相关背景是:你的上司是一位女士,30多岁,非常注重生活的品质,所用的东西全部是国际知名名牌,家庭条件非常好,而你费用预算是1000元以内,请问你送什么东西?或许你会考虑送丝巾,我要告诉你她用的丝巾没有低于2000元的,或许你考虑送化妆品之类,她用的化妆品没有低于3000元,或许你想送包包等,那你1000元的预算更不够了。或许你还考虑送鲜花、钢笔等等,这些已经有很多人送了。那我们还能送什么呢?告诉大家一个真实的答案:送给这位上司一个施华洛世奇的水晶手机挂坠,挂坠上是一个水晶的小兔子,很可爱,因为这位上司是属兔的。懂品牌的各位应该知道施华洛世奇,一个手机挂坠大概也需要约1000元。我想这位上司再有钱,她也会舍不得花1000元去买一个手机挂坠。结果是那位上司非常喜欢这个礼物,拿到后立刻挂到自己手机上了。
      人从低到高有五种需求:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。这五种需求是从低到高逐渐递增的。当一个人还无法满足衣、食、住、行、性的时候,他最急迫的需求就是生理的需求,这个时候销售去送点吃的、喝的、购物卡之类的都好使。但是现在大部分的客户已经脱离这种需求层次,而上升到了更高的层次,这个时候如果销售再去送一些烟酒茶之类的东西,客户就会不感兴趣,甚至是厌烦。因为这些都是比较低层次的需求,送礼也没什么技术含量,只要给够钱,什么人都能干。这样送的礼就没有什么竞争力,也不会产生什么效果。所以,销售在送礼的时候应该发挥创造力,好好的动动脑子,尽量的往客户高层次的需求上走。
      “大”中之“小”不如“小”中之“大”。再举个例子,笔者买了一条价值400元的领带送给一个朋友,又买了一件600元的西服上装送给另一个朋友。单从价格上来看,领带的价格便宜一点。但是收到领带的朋友觉得笔者很大方,送给他这么高档的一条领带。而收到西服上装的朋友反而觉得笔者小气,买了一件大路货送过来。所以选礼品的时候,在价值较低的礼品中选择一个价格高的,要比在价值较高的礼品中选择一个价格低的效果更好。换句话说,在送礼品的时候,礼品的价值并不是最重要的。你只需要知道,这个礼品在它所属的类别里面是昂贵的就可以了。
  心理学家告诉我们一个有用的小技巧:如果你有两个好消息,那么可以分两次告知他人。当得到第一个好消息后,人们会沉浸在喜悦与兴奋中,此时再发布第二条好消息只是锦上添花。而当人们的状态平复之后,再次调动起他们的喜悦与幸福,效果就非常理想了。把这个技巧运用到送礼中去,笔者的体会是如果你打算送出的是两件关联不大的礼品,分两次送的效果会更好。
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